公司(si)设(she)立售后(hou)客服部，为(wei)客户免(mian)费提供(gong)各种售后(hou)问题(ti)；
1.售前咨询(xun)（电话预约、现场咨询(xun)、现场演示、上(shang)门测量(liang)、诚实报价、优化(hua)方案、上(shang)门签约）
2.售中(zhong)支持（项目(mu)经理尺寸(cun)复核、个(ge)性化设计、产品生(sheng)产、市区(qu)内(nei)送货(huo)、现场安装、安装验收）
3.售(shou)后服务，（定期回(hui)访(fang)、解决使用(yong)中问题、保修建立档(dang)案）
郑重(zhong)声明（施工(gong)条约）：
1.订(ding)购合同签订(ding)起15日左右，将(jiang)为客户安装完(wan)毕(bi)，双方有特殊约(yue)定的情况除外；
2.在安装(zhuang)过程中，客户无须(xu)承(cheng)担任(ren)何安全(quan)责(ze)任(ren)，所有(you)安全(quan)责(ze)任(ren)由我(wo)们承(cheng)担；
3.安装过程中(zhong)不得另外收取(qu)合(he)同约定之外的(de)费(fei)用，否则客户可(ke)拒绝支付(fu)费(fei)用；
4.因业务人员(yuan)测量不当而导致的安装(zhuang)不合适等问题，客户无须(xu)另外支付费用.。
一、产品质(zhi)量售后(hou)服(fu)务部长期对我公司(si)竣工(gong)的(de)工(gong)程作定期跟踪(zong)、检(jian)(jian)查(cha)工(gong)程质(zhi)量，并及时把检(jian)(jian)查(cha)情况和用户反馈意(yi)见汇报公司(si)，将(jiang)所有资(zi)料整理成册归档，公司(si)将(jiang)马上采取实(shi)质(zhi)性措施，******售后(hou)服(fu)务的(de)正(zheng)常(chang)进(jin)行。
二、甲方(fang)出现(xian)的(de)任何工(gong)程(cheng)质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)问题时，我公司******2日(ri)内(nei)赶到(dao)现(xian)场，2日(ri)内(nei)得到(dao)处(chu)理；我公司******该工(gong)程(cheng)质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)在正(zheng)常使用条件可(ke)以(yi)达(da)到(dao)20年以(yi)上，质(zhi)(zhi)(zhi)保期(qi)为1年，质(zhi)(zhi)(zhi)保期(qi)内(nei)工(gong)程(cheng)如有产(chan)品损(sun)坏、安(an)装(zhuang)损(sun)坏获取免费(fei)更换配件及维(wei)修，若工(gong)程(cheng)质(zhi)(zhi)(zhi)保期(qi)过(guo)后，我公司乐意(yi)继(ji)续(xu)提供维(wei)修服务，免除贵方(fang)后顾(gu)之忧（甲方(fang)需支(zhi)付产(chan)品成本(ben)费(fei)及安(an)装(zhuang)费(fei)）。
三、产品(pin)质量：
1、质量******：我公司(si)所(suo)生产的(de)产品寿命10年(nian)以上不(bu)掉(diao)色、不(bu)腐蚀（正常(chang)使用）。
2、品(pin)质信心：可提供一年免(mian)费技术咨询服务，终身保修(xiu)维护。
四、设计支(zhi)持：
1、技(ji)术(shu)支持：可全面(mian)提(ti)供产(chan)品生产(chan)技(ji)术(shu)资料(liao)及相关文件，提(ti)供各项技(ji)术(shu)咨询服务（我公司核(he)心生产(chan)技(ji)术(shu)不提(ti)供）。
2、免(mian)费样品(pin)：提供项目(mu)前(qian)期免(mian)费设计及生产(chan)样品(pin)服务。
五、物(wu)流运输：
甲、乙双方(fang)签订完合同并支(zhi)付款项后，甲方(fang)需在规(gui)定期(qi)限(xian)内准时、安全(quan)的(de)将产(chan)品运输至工(gong)地，如因(yin)甲方(fang)原因(yin)造成乙方(fang)工(gong)地无法施工(gong)或者延误工(gong)期(qi)，甲方(fang)需按照合约(yue)赔偿(chang)乙方(fang)（如有不(bu)可(ke)控因(yin)素，包括(kuo)但不(bu)******于(yu)天灾、人祸等）。
六、售后服务：
1、产(chan)品(pin)一旦损坏(huai)将无法维修，故我公司将再(zai)次提供新产(chan)品(pin)进(jin)行维护(hu)（非我公司问题(ti)，费用由(you)乙方出）；
2、如果客户在(zai)安装(zhuang)使用本公(gong)司产(chan)品时(shi)，遇到(dao)技(ji)术问题(ti)，我公(gong)司可(ke)安排技(ji)术人员上门到(dao)现场进(jin)行(xing)勘测并技(ji)术指导培训；
3、跟(gen)踪服(fu)务：为竣工项(xiang)目(mu)建立用户(hu)档案，定(ding)期回访，提供保养技术指导，并跟(gen)踪服(fu)务。
4、三(san)要(yao)标准：售(shou)后服务要(yao)及时，要(yao)******，要(yao)质量。
服务热线：188 8403 2219
